Benchmarking

Tomando referência dos melhores.

“Benchmark fornece um inventário de mudanças criativas que outras companhias já realizaram.” [John Langley]

Ficar de olho no trabalho da concorrência para aprender as melhores práticas é importante, contudo o benchmarking não pode se concentrar em conhecer as empresas apenas do mesmo setor. Alan Goldman e Martin Elliot aplicaram a metodologia de pit-stop da Ferrari em sua equipe do Great Ormond Street Hospital, onde as operações teriam apenas um líder e cada pessoa teria sua responsabilidade bem descrita; o resultado foi uma redução de erros nas operações em 70%.

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Kubernetes

The Distributed Linux of the Cloud.

“Customers don’t want to buy new machines every year, they want to reconfigure it.” [Chuck McManis]

I expect to see other Big Data AI/ML project to embrace Kubernetes to scale their workloads.” [Chris Aniszczyk]

Mainstream technologies hardly ever hang together with high-end up to date research, usually the latter comes first, stay behind the scenes for long periods, even decades up to the day someone find something useful for it. Containers isn’t different, the concepts were born with IBM mainframes adding partition isolation so multiple companies and agencies could share the same expensive hardware; years later Solaris Zones were created so customer could reuse the same hardware for several applications in a low-cost operation process, without need to format or reconfigure the whole OS every time a change was needed. Docker came to give simplicity and Kubernetes added on top of it enterprise grade features for a high scalable production scenario, transforming what was a MAY for a few customer into a MUST on nowadays multi-tenant platforms supposed to handle millions or billions of users.

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Análise do Caminho Crítico

Um projeto sem um caminho crítico é como um navio sem leme.

“Mudanças não são realizadas sem causar inconvenientes, mesmo que seja para ir de algo ruim para algo bom.” [Samuel Johnson]

A Ópera de Sidney é um dos monumentos arquitetônicos mais bonitos do mundo, contudo a história de sua construção não são flores; inaugurado com 10 anos de atraso e com o custo 14 vezes maior que o planejado se tornou um exemplo de consecutivos erros de projeto. Apesar de popularmente toda culpa ser creditada ao arquiteto dinamarquês Jørn Utzon, a verdade é que erros como começar a fazer a fundição antes do projeto arquitetônico estar pronto para adiantar o lançamento foi um dentre os muitos erros cometidos durante a empreitada que culminaram em grande retrabalho.

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Obsolescência Planejada

O desejo de ter algo um pouco melhor um pouco antes do necessário.

“Obsolescência não significa o fim, e sim o começo.” [Marshal McLuhan]

Com a produtividade acima da capacidade de demanda existente, empresas começaram a traçar estratégias para manter o nível de consumo e portanto sua lucratividade. De 1924 e 1939, a General Eletrics, Phillips e Osram formaram um cartel para evitar que as lâmpadas durassem mais que 1000 horas; em 1932 Bernard London escreveu uma carta aberta ao governo britânico apontando que leis que reduzem a vida útil dos produtos poderiam ajudar a acabar com a depressão. Na década de 60 a Volkswagen disse que não reduziria a qualidade de seus carros apenas para vender mais e em 2013 a Apple declarou seu iPhone criado em 2007 obsoleto.

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Qualidade Vende

Coloque o produto no mercado e deixe-o falar por si mesmo.

“Qualidade significa conveniência para uso, e usabilidade é definido pelo consumidor.” [Joseph Juran]

W. Edwards Deming trabalhou na equipe de controle de qualidade da Bell Telephones; defendeu que a qualidade da matéria-prima é mais importante que seu custo pois impacta diretamente na qualidade do produto. Sugeriu a criação de parcerias com fornecedores, baseados na confiança, para desenvolver matéria-prima de maior qualidade; foi também um grande defensor que qualidade não pode ser resultado de talentos isolados e sim de um processo de produção estável e consistente.

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Benefícios do Big Data

Sem “Big Data”, você está cego e surdo no meio de um tiroteio.

“Trata-se de um erro capital, criar teorias antes de se ter qualquer dado.” [Arthur Conan Doyle]

A varejista online, Amazon, utiliza a informação de mais de 150 milhões de consumidores para identificar padrões de consumo que permita fazer sugestões adequadas a seus clientes aumentando assim seu potencial de vendas. A National Security Agency (NSA) utilizou-se de técnicas de Big Data para espionar cidadãos estadunidense e de várias outras nacionalidades.

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Tecnologia

A tecnologia é o principal causador da mudança.

“Errar é humano, colocar a culpa no computador é ainda mais.” [Robert Orben]

Em 1822, Charles Babbage criou a primeira máquina mecânica programável; pouco mais de cem anos depois a empresa britânica J. Lyons & Co. adquiriu o primeiro computador para uso comercial. Atualmente, sistemas de software estão presentes em todos os setores da economia, inclusive na transação automática de ações em bolsas de valores.

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